자주묻는 질문 검색

조회

찾으시는 질문이 없다면? 1:1 문의하기

질문/답변
번호	분류	내용
12	통합회원	이름 옆에 등급 표시가 있는데 무엇인가요?
패밀리 회원은 자동으로 ‘BRONZE’ 등급이 되시며, 모두 동일하게 유지 됩니다.
11	통합회원	통합 회원은 무엇인가요?
모던하우스 통합 회원(통합 멤버십)은? 오프라인 매장과 온라인 공식몰의 회원이 통합되어 통합 멥버십 회원으로 전환하시면 전국 오프라인 매장과 온라인 공식몰에서 통합 약관 동의 후 통합 멥버십 고객으로 전환하여 다양한 혜택을 이용 하실 수 있습니다.
10	통합회원	통합 회원 마일리지
통합 회원 전환 이후 기존에 각각 적립되었던 마일리지는 통합 전환됩니다. 마이페이지에서 통합된 포인트 내역 조회 가능합니다.
9	통합회원	통합 회원 전환 로그인 방법
[오프라인 멤버십] 패밀리 회원의 경우 본인이 사용하시던 아이디/비밀번호 그대로 사용이 가능하며 SNS 계정 로그인 또한 쉽고 빠르게 사용 가능합니다. [온라인 공식몰 회원] 1) 일반 ID 회원 동일한 ID로 로그인 가능하며 비밀번호는 임시 비밀번호가 사용되며 ID+휴대폰 뒤 4자리 입니다. 2) SNS 간편 로그인 회원 기존 SNS 채널 아이디로 로그인 할 수 있습니다. 단, 고객님의 정보 보호를 위해 본인 인증이 1회 필요합니다.
8	통합회원	통합 회원 마일리지,쿠폰 사용처
통합 마일리지는 모던하우스 공식몰 및 오프라인 전국 매장에서 적립 및 사용 가능합니다. 통합 쿠폰은 쿠폰에 따라 오프라인+온라인 공통, 오프라인 전용, 온라인 전용으로 쿠폰별 사용이 가능합니다.
7	통합회원	생일 쿠폰
사용 기간이 남아있는 생일 쿠폰은 통합 회원 전환 이후 온,오프라인 사용이 가능합니다.
6	통합회원	사이트 이전 구매내역 조회
마이페이지에서 이전 주문 조회 버튼을 통해서 주문 내역을 확인 하실 수 있습니다.
5	기타	고객 센터 연락처 및 이용시간은 어떻게되나요?
모던하우스 고객 센터(☎1899-0811) 상담 가능 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시이며,토, 일, 법정 공휴일은 휴무이오니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. 상담 시간 이외에 문의 사항을 남기실 경우 [1:1 문의]에 문의사항을 남겨주시면 업무 시간 중 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. ※ 점심시간 12:00 ~ 13:00
4	배송	설치가구는 어떻게 배송되나요?

3	배송	설치/시공시 사다리차가 필요하면 어떻게 하나요?