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기타A/S서비스 기준은 어떻게 되나요?
A

[A/S 서비스 기준]

제품의 보증기간 1년 이내의 정상적인 

사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우

 

[A/S 불가 기준]

1) 제품의 보증 기간이 경과된 제품

2) 외부 환경이나 충격으로 인한 손상, 고장 발생 시

3) 사용 설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우

4) 당사의 서비스 센터 직원이 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우

5) 당사에서 지정하여 공급하지 않는 부품(제품) 등의 사용으로 인한 고장 발생 시

6) 소모성 부품의 수명의 다한 경우

7) 세척 및 이물질 제거 사유 등으로 인한 수리 요청 시

8) 제품의 설치를 요청하는 경우 

9) 이동 및 이사에 따른 제품의 설치 변경을 요청하는 경우 

10) 천재지변으로 인한 (수해, 지진, 화재) 손상 발생 시

11) 타 사 제품으로 인한 고장 시 

쿠폰/마일리지쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A

주문서작성/결제 페이지에서 [쿠폰 조회 및 적용​] 

버튼을 통해 사용 가능합니다. 

쿠폰/마일리지마일리지는 어떻게 사용하나요?
A

주문서작성/결제 페이지에서 보유한 마일리지 중 

사용을 원하는 마일리를 입력하여 사용 가능합니다. 

※ 1마일리지=1원(1,000 마일리지 이상 보유시 사용 가능) 

배송가구 설치는 직접해야하나요?
A

모던하우스 전문 가구설치 엔지니어가 

방문하여 배송 및 설치해드립니다. 

배송가구 배송일이 확정된 후 변경이 가능한가요?
A

배송일 3일전까지 변경이 가능합니다. 

고객센터(☎1899-0811)로 문의 부탁 드립니다. 

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